Pengambilan Keputusan Berbasis Data ke Tingkat Berikutnya: Dari Analisis ke Tindakan

Berkat penyebaran cepat perangkat lunak canggih dan komputasi awan selama dekade terakhir, bisnis memiliki banyak data di ujung jari mereka untuk memandu keputusan terpenting. Dan membuat keputusan berdasarkan informasi dan berbasis data sangat penting karena kekurangan tenaga kerja, inflasi tinggi, kemacetan rantai pasokan, dan tantangan lain memperumit lanskap bisnis saat ini.

Meskipun data berharga tersedia secara bebas untuk pengambil keputusan perusahaan, yang mengejutkan hanya sedikit yang mengatakan bahwa perusahaan mereka benar-benar menjalankan strategi data secara keseluruhan. Kurang dari seperempat yang disurvei oleh New Vantage Partners menggambarkan perusahaan mereka sebagai dan kurang dari setengahnya mengatakan perusahaan mereka mengelola data sebagai aset.

Data bukan hanya aset — ini adalah salah satu aset paling berharga yang dimiliki perusahaan mana pun. Menggunakan data untuk mengoptimalkan operasi dan mempersiapkan kontinjensi di masa depan dapat membuat perusahaan tetap terdepan. Gagal melakukannya berarti tertinggal jauh di belakang. Data mungkin melimpah saat ini, tetapi masih ada keterputusan yang signifikan antara informasi mentah dan wawasan yang dapat ditindaklanjuti yang dapat menginformasikan bisnis secara strategis. Untungnya, perusahaan dapat mengambil langkah-langkah untuk menggunakan informasi yang mereka miliki untuk memandu keputusan mereka dengan lebih baik dan merencanakan masa depan.

Lihatlah ke Departemen Pelatihan
Setiap departemen perusahaan, mulai dari keuangan hingga kepatuhan hingga sumber daya manusia (SDM), menghasilkan banyak data. Namun sayangnya, hanya sebagian dari data ini yang digunakan saat C-Level mengemudikan kapal. Informasi lain dianggap kurang relevan dengan keseluruhan organisasi dan sering diabaikan. Beberapa data yang paling sering diremehkan dan diabaikan berada di departemen pelatihan. Informasi ini berkaitan dengan sumber daya perusahaan yang paling berharga: orang-orangnya. Dan ketika kekurangan tenaga kerja berlanjut, itu adalah sumber daya yang tumbuh lebih berharga dari hari ke hari.

Tetapi informasi tentang personel yang duduk di departemen pelatihan sering dianggap sebagai informasi yang hanya berharga bagi departemen itu. Akibatnya, beberapa pemimpin perusahaan percaya — cukup keliru — bahwa data pelatihan hanya memberikan sedikit manfaat bagi seluruh organisasi. Data di departemen pelatihan menunjukkan tingkat keterampilan, pengetahuan, dan sertifikasi setiap karyawan di sebuah perusahaan. Jika data tersebut tidak menginformasikan keputusan pada tingkat tertinggi, itu karena informasi ini tidak terintegrasi dengan departemen lain, dianalisis dengan perangkat lunak canggih dan digunakan dengan benar.

Mengenal karyawan Anda dengan baik adalah kunci untuk mempertahankan mereka. Ini juga merupakan kunci untuk memahami apakah perusahaan Anda siap memasuki pasar yang baru, mengembangkan lini produk baru, atau berinvestasi secara signifikan dalam teknologi baru. Data pelatihan adalah tambang emas, tetapi hanya sedikit pemimpin perusahaan yang menambangnya. Berikut adalah beberapa cara agar data yang tersimpan di departemen pelatihan dapat digunakan untuk menginformasikan keputusan perusahaan yang paling penting.

Prakiraan Kesenjangan Keterampilan: Data pelatihan menawarkan kepada pimpinan perusahaan gambaran rinci tentang keterampilan yang ada dalam organisasi — termasuk keterampilan apa yang kurang. Ketika sebuah perusahaan mempertimbangkan untuk membuat langkah yang signifikan — misalnya, mengintai pasar yang baru — kepemimpinan perlu mengetahui apakah perusahaan memiliki personel yang dibutuhkan untuk menjadi sukses atau apakah mereka perlu merekrut. Departemen pelatihan telah menyiapkan informasi ini. Selain itu, perkiraan kesenjangan keterampilan sangat penting karena perusahaan memutuskan peran apa yang akan dipekerjakan atau dikurangi.

Berinvestasi dalam Bakat: Perusahaan selalu mencari bakat baru untuk membantu organisasi tetap pada posisi utama. Tetapi ada kalanya melatih karyawan yang ada bisa lebih bermanfaat daripada harus mencari di luar kumpulan bakat. Namun, tanpa data pelatihan, para pemimpin perusahaan mungkin kesulitan untuk mengetahui apakah mereka perlu mempekerjakan orang baru atau meningkatkan keterampilan karyawan yang sudah ada. Departemen pelatihan menyimpan informasi tentang keterampilan yang berdekatan — keterampilan dan kemampuan terkait — dari setiap deskripsi pekerjaan. Dengan informasi ini di tangan, C-Level mungkin menemukan bahwa mereka tidak perlu mengarungi perang bakat atau menghabiskan uang tambahan. Mereka hanya dapat meningkatkan tenaga kerja mereka yang ada.

Denyut Tenaga Kerja: Ini adalah area di mana departemen pelatihan — yang biasanya dianggap reaktif — dapat menjadi proaktif. Berlawanan dengan menunjukkan di mana kesenjangan keterampilan berada dalam suatu organisasi, “workforce pulse” menawarkan peta jalan masa depan untuk pelatihan dan peningkatan keterampilan yang dapat memungkinkan perusahaan mencapai tujuan yang ambisius. Mendapatkan workforce pulse — dan mempelajari apa yang diperlukan untuk mencapai tonggak sejarah utama — hanya dapat dilakukan ketika analitik tingkat lanjut diterapkan pada data pelatihan, yang dibagikan secara luas dengan departemen lain dari waktu ke waktu. Untuk perusahaan yang mengintegrasikan data pelatihan dengan departemen lain dan berinvestasi dalam analitik yang mengubahnya menjadi wawasan yang dapat ditindaklanjuti, denyut nadi tenaga kerja dapat memberi tahu C-Level saat perusahaan siap untuk melakukan pivot, memecahkan pasar yang baru, atau membuat langkah berani lainnya.

Bergerak Kedepan
Para pemimpin perusahaan tidak sering menganggap departemen pelatihan sebagai sumber data yang berharga, tetapi seharusnya begitu. Informasi terperinci tentang personel dapat memberi tahu bisnis apa yang dapat mereka capai hari ini dan apa yang harus mereka lakukan di masa depan. Dengan bisnis yang menghadapi begitu banyak tantangan, informasi adalah salah satu aset paling berharga yang dapat dimiliki bisnis. Para pemimpin perusahaan memiliki banyak data berharga — mereka hanya perlu tahu ke mana harus mencari.