Penerapan Konten Buatan Pengguna Dalam LMS

Konten yang dibuat pengguna (UGC / User-Generated Content) dapat digunakan dalam berbagai bentuk dalam LMS dan dapat membawa manfaat besar bagi pengalaman pelatihan diperusahaan yang melibatkan karyawan.

Bangkitnya Konsep UGC
Tren modern menyiratkan pemilik bisnis harus beradaptasi dengan kebutuhan pelanggan mereka, menawarkan produk yang pasti akan mendapat skor tinggi pada Pengalaman Pengguna. Mengandalkan pengguna untuk bertanggung jawab dalam membuat dan menangkap konten mungkin terdengar seperti ide yang bagus. Ini menciptakan komunikasi bilateral dan sebagai hasilnya, mengarah pada hasil yang luar biasa. Tapi apa sebenarnya yang kita bicarakan? Kita sedang mendiskusikan model di mana konten yang dibuat pengguna (UGC) digunakan untuk mengisi bagian tertentu dari fungsionalitas perangkat lunak.

Contoh terbaik dari model ini dapat ditemui dalam kampanye pemasaran. Namun, di dunia teknologi saat ini, konsep UGC hadir sebagai bentuk formasi aplikasi. Pertimbangkan YouTube, TikTok, Quora, Reddit, Twitter, dan Wikipedia. Ini adalah contoh termudah untuk menjelaskan konsep UGC. Sebenarnya, konten yang dibuat pengguna bahkan mencakup ulasan konsumen di situs web perusahaan, jadi itu adalah segala sesuatu yang dibuat oleh pengguna yang akan memengaruhi fungsionalitas atau keterlibatan pengguna lain.

Membayangkan UGC, Anda mungkin berpikir bahwa pendekatan ini lebih cocok untuk platform media sosial. Ini memang benar, tetapi implementasi UGC tidak terbatas pada penggunaan ini. Ini sebenarnya dapat digunakan di berbagai bidang, termasuk eLearning. Tentu saja, dalam hal ini, konten yang dibuat oleh pengguna tidak akan menjadi satu-satunya bahan yang tepat untuk dipelajari. Namun, ada beberapa cara agar UGC dapat melunakkan citra pelatihan perusahaan. Jadi, sebelum berbicara lebih jauh tentang kemungkinan UGC di lingkungan LMS dibandingkan dengan peningkatan pembelajaran lainnya, mari kita lihat apa manfaatnya.

Mengapa UGC?
Mengapa konten yang dibuat oleh pengguna bisa menjadi pilihan yang baik? Mungkin Anda berpikir bahwa khususnya dalam eLearning, itu tidak akan seprofesional dan intelektual seperti konten yang disiapkan oleh spesialis. Namun tetap saja, ini adalah pendekatan yang coba diterapkan oleh banyak perusahaan karena merupakan cara belajar yang fleksibel, menarik, menghibur, modern, dan kolaboratif. Mari kita menggali lebih dalam.

Pengaruh Menguntungkan UGC Pada eLearning

  1. Persepsi Lebih Dekat
    Orang menempatkan nilai tinggi pada hal-hal yang telah mereka kembangkan sendiri. Karyawan lebih terlibat dengan pelatihan dan lebih optimis tentang kursus pelatihan di masa depan setelah mereka merasa bangga bahwa mereka menghasilkan bahkan sebagian kecil dari kursus tersebut. Mereka yang tinggal di jalur pelajar juga merasa lebih terlibat. Karyawan lebih mudah menerima konten yang dibuat pengguna karena dibuat oleh orang yang mereka kenal dan yang berbicara dengan istilah mereka. Materi pembelajaran menjadi lebih relatable dan kelas berbentuk diskusi yang mengalir. Hal ini menghasilkan pengalaman belajar yang lebih personal yang juga lebih berempati dan pengertian.
  2. Contoh Lebih Praktis
    Manajer konten yang bertanggung jawab untuk membuat materi kursus tidak akan pernah sedekat contoh nyata dengan anggota tim, yang menerapkan tugas serupa setiap hari. Akibatnya, materi yang dibuat pengguna dapat mengisi kekosongan yang tidak dapat dilakukan oleh kursus pelatihan perusahaan.
  3. Kurva Pembelajaran yang Diperluas
    Karyawan yang mengembangkan materi pembelajaran perlu menggali lebih dalam apa yang telah mereka ketahui dan mungkin melakukan lebih banyak penelitian untuk menambahkan informasi baru. Artinya, peserta didik tidak hanya akan memperbarui tetapi juga memperluas keahliannya. Mereka akan mengeksplorasi lebih banyak ketika mereka mempelajari lebih dalam suatu subjek sambil mencoba mengajari orang lain tentang hal itu. Akibatnya, peserta kursus ini tidak hanya akan meningkatkan pengetahuan mereka, tetapi juga orang-orang yang mempersiapkannya.
  4. Kerjasama Perusahaan yang Lebih Baik
    Kolaborasi sering menjadi sumber konten yang dibuat pengguna. Karena belajar lebih menyenangkan jika dilakukan bersama, Anda harus memberikan kesempatan kepada karyawan untuk berkolaborasi dalam konten buatan pengguna. Ini memiliki kemampuan untuk memperkuat koneksi dan membantu dalam pembentukan tim yang lebih produktif, dalam hal hasil keseluruhan.
  5. Peningkat Kinerja
    Karyawan merasa diberdayakan dan dihormati ketika mereka dimintai pendapatnya. Dukungan manajemen dan rekan-rekan mereka atas ide-ide mereka berfungsi sebagai pengakuan informal. Hal ini menghasilkan peningkatan komitmen dan kepemilikan proses dan organisasi.

Konten Buatan Pengguna Di Lingkungan LMS
Pembelajaran sosial telah menjadi salah satu konsep eLearning yang paling populer dalam beberapa tahun terakhir, dan masih populer. Orang-orang selalu mencari rekan-rekan mereka. Namun, di tempat kerja saat ini ketika bekerja dari jarak jauh menjadi lebih umum, pembelajaran sosial beralih ke pembelajaran online. Khususnya di lingkungan LMS untuk pelatihan perusahaan, integrasi UGC dapat dilakukan dalam berbagai bentuk. Jenis materi dapat berkisar dari pembelajaran visual dan auditori (foto, video, dan podcast) hingga pembelajaran yang lebih “formal” (esai dan entri blog), yang memungkinkan pengajar untuk menarik berbagai pelajar. Opini, rekomendasi, komentar, dan penilaian merupakan contoh UGC yang mudah diterapkan. Dengan maraknya pembelajaran video, peserta didik dapat membuat tutorial atau video mini. LMS dapat memiliki panel kontribusi untuk menyimpan semua materi ini di satu tempat.

Konten yang dibuat pengguna seringkali dapat membentuk keseluruhan konten. Platform LMS dapat dikembangkan sehingga pelajar dapat membuat bahan belajar pribadi. Bisa juga ada API kalender terintegrasi di mana urutan subjek pelajaran ditampilkan dengan semua topik, materi, dan media. Jadi, opsi untuk LMS yang dibuat khusus, tetapi penting juga untuk memahami cara terbaik untuk menerapkan metode semacam itu.

Cara membuatnya bekerja?
Sesi pelatihan perusahaan tidak akan pernah bisa menggantikan pembelajaran informal. Sementara gagasan UGC berasal dari pengaturan informal, dengan cepat mendapatkan daya tarik dalam pendidikan formal dalam pengaturan perusahaan. Nah, pertanyaannya, bagaimana cara melibatkan karyawan dalam membuat konten pembelajaran? Bagaimana jika mereka tidak tertarik?

Anda mungkin telah memperhatikan bahwa ketika diberi kesempatan, karyawan angkat bicara selama rapat tim. Menanyakan tentang pemikiran mereka tidak hanya memberdayakan mereka tetapi juga mengarah pada wacana alami. Jangan membuat kontribusi wajib. Sebagai gantinya, Anda dapat memotivasi mereka dengan menyajikan gambaran tentang bagaimana kegiatan ini akan menguntungkan kolaborasi dan memfasilitasi pekerjaan lebih lanjut, atau sekadar menawarkan bonus. Ada baiknya juga untuk menciptakan kemungkinan bagi karyawan untuk memiliki lebih banyak waktu luang untuk mempersiapkan materi dengan mengurangi jam kerja mereka selama periode tersebut. Ini bisa menjadi pelepasan yang menyenangkan dari tanggung jawab rutin.

Saat mulai mengintegrasikan UGC ke dalam lingkungan kerja Anda, coba fokuskan pada karyawan yang paling aktif terlebih dahulu. Peminat ada di mana-mana, jadi Anda tidak akan menghabiskan waktu mencari kandidat pertama untuk berbagi pengalaman. Ini lebih tentang menghidupkan mesin, dan kemudian yang lain akan mengambilnya. Terakhir, Anda juga perlu merencanakan fungsionalitas LMS. Jika itu disesuaikan dengan baik untuk semua kebutuhan karyawan dan mudah digunakan, maka ada kemungkinan lebih besar bahwa tim Anda akan menyukai keseluruhan ide. Pikirkan setiap detail, sehingga bekerja sama di platform akan menjadi intuitif dan menarik.

Kesimpulan
Apakah UGC layak untuk dicoba? Pasti iya, tapi setiap inisiatif punya nuansa tersendiri. Setelah Anda mempelajari opsi, merencanakan fitur, dan berkolaborasi dengan HR—Anda akan selangkah lebih dekat ke tim kooperatif yang berkualitas baik.