Nilai Tambah Dari Pembelajaran dalam Manajemen Kinerja

Istilah “manajemen kinerja” sering kali memunculkan gambaran tentang pertemuan tertutup di mana seorang manajer memberikan skor penilaian mistis kepada karyawan yang tidak berdaya untuk mengubah masa lalu. Untuk beberapa perusahaan, yang telah menggunakan teknologi untuk mengotomatisasi beberapa proses tersebut, manajemen kinerja dianggap hanya sebagai fungsi dari sistem informasi sumber daya manusia (SDM) online (“Bukankah kita memiliki aplikasi untuk itu?”). Daftar, bagan, rubrik, dan ringkasan yang tidak jelas dari tindakan masa lalu, sayangnya, identik dengan “manajemen kinerja.”

Faktanya, saat kita secara kolektif mengaktifkan konsep di balik tenaga kerja yang terlibat dan tersebar, manajemen kinerja harus terhubung erat dengan tujuan tim pelatihan mana pun — untuk memungkinkan peserta didiknya memenuhi standar pengetahuan saat ini, untuk beradaptasi dengan perubahan dan untuk memperluas keterampilan masa depan. Pelatihan adalah landasan dari strategi manajemen kinerja yang efektif yang memungkinkan komunikasi aktif dan berkelanjutan di seluruh organisasi sehingga mewujudkan tujuan bisnisnya.

Kapan Pelatihan Berirsan dengan Manajemen Kinerja?

Begitu sebuah organisasi menyadari bahwa pelatihan adalah nilai tertinggi bagi bisnis, ia memasukkannya ke dalam strategi manajemen kinerja di setiap langkah.

Pada langkah rekrutmen, organisasi harus berbagi dengan semua kandidat bagaimana kinerja tidak hanya dikelola tetapi juga didukung. Percakapan ini mengatur panggung untuk pengalaman karyawan di mana kesuksesan profesional dan manajemen kinerja selaras dengan tujuan bisnis, daripada menjadi sistem yang kaku untuk menyuap dan menghukum pekerja. Kemudian, pada langkah perekrutan, manajer perekrutan harus berbicara dengan ekspektasi kinerja dan bagaimana dia akan mendukung dan memantaunya.

Selanjutnya, proses orientasi harus memberi karyawan informasi yang jelas tentang penetapan tujuan, termasuk penyelarasannya dengan kinerja, seberapa sering tujuan ditetapkan, di mana didokumentasikan, bagaimana menyelaraskan dengan tujuan karyawan, bagaimana menyelaraskan dengan tujuan bisnis dan bagaimana mereka terhubung untuk kompensasi.

Selama masa jabatan mereka dengan organisasi, karyawan harus secara aktif mencari peluang belajar — dari bayangan pekerjaan hingga menghadiri kelas — sebagai bagian dari peningkatan kinerja yang berkelanjutan. Secara bersamaan, manajer harus memasukkan rekomendasi pelatihan dalam percakapan kinerja untuk memandu upaya karyawan untuk menjaga keterampilan mereka saat ini dan untuk mendapatkan keterampilan baru. Mengatakan “ikuti kelas” hampir tidak berdampak seperti berbicara melalui keterampilan mana yang dibutuhkan karyawan dan cara untuk mendapatkannya.

Ketika seorang karyawan menyelesaikan pelatihan atau membagikan contoh pengalaman belajar baru-baru ini, manajer harus memberikan umpan balik positif kepada karyawan tersebut mengenai partisipasinya — dengan asumsi, tentu saja, bahwa pelatihan itu relevan. Manajemen kinerja harus tentang membimbing karyawan melalui pembelajaran dan pengalaman untuk membantu mereka menjadi yang paling efektif.

Siapa yang Membutuhkan Pelatihan Manajemen Kinerja?

Semua orang — dan lebih dari sekali. Mungkin melalui lensa yang berbeda, tetapi harus ada bagi para pemimpin dan kontributor agar organisasi menyadari manfaat manajemen kinerja. Penting bagi para pemimpin orang untuk memahami tujuan manajemen kinerja (komunikasi terarah dan berkelanjutan yang memandu karyawan menuju keterampilan dan pengetahuan yang dimasukkan ke dalam strategi perusahaan). Namun, kelas-kelas tersebut difokuskan pada peran pemimpin, yang hanya setengah dari persamaan manajemen kinerja.

Kontributor individu juga memerlukan pelatihan manajemen kinerja yang mencakup topik-topik seperti sistem manajemen kinerja yang digunakan di perusahaan, tanggung jawab pemimpin dan karyawan dalam prosesnya, dan metrik mana yang digunakan organisasi untuk mengukur manajemen kinerja. Basis karyawan yang terinformasi lebih baik memastikan bahwa strategi manajemen kinerja Anda difokuskan pada produktivitas daripada memeriksa item dalam daftar.

Topik Pelatihan Mana yang Memungkinkan Manajemen Kinerja yang Efektif?

Untuk pemimpin dan kontributor individu, ada keterampilan yang secara langsung memberi dampak ke dalam efektivitas manajemen kinerja. Keterampilan tersebut juga mendukung peningkatan produktivitas, moral karyawan, keterlibatan karyawan, dan komunikasi. Pertimbangkan topik ini untuk katalog pelatihan Anda sebagai penawaran mandiri serta tema untuk digabungkan ke dalam pelatihan manajemen kinerja:

  • Penetapan tujuan
  • Pemikiran strategis
  • Kecerdasan emosional
  • Mendengarkan secara aktif
  • Inklusi dan keragaman
  • Manajemen waktu
  • Bekerja dengan tim


Metrik Mana yang Menunjukkan Dampak Pelatihan dan Manajemen Kinerja?

Beberapa penawaran pelatihan, bergantung pada kekhususan dan penyesuaian, memerlukan metrik unik untuk menentukan keberhasilan. Untungnya, Anda dapat memanfaatkan metrik bakat yang ada untuk memantau upaya manajemen kinerja yang ditingkatkan pelatihan Anda. Mulailah dengan dasar perekrutan dan tingkat retensi. Kemudian, saat Anda menghadirkan elemen pelatihan yang lebih terarah ke dalam setiap langkah pengalaman karyawan, Anda dapat melihat bagaimana metrik tersebut berkembang. Dengan kematangan strategi manajemen kinerja yang ditingkatkan pelatihan Anda, manfaatkan metrik lainnya, seperti produktivitas, peringkat moral karyawan, dan mobilitas internal.

Meningkatkan Manajemen Kinerja untuk Masa Depan

Menurut Deloitte, “Dengan pendekatan talenta baru, banyak cara organisasi memberikan kompensasi dan penghargaan kepada pekerja sudah ketinggalan zaman. Saat ini, hanya 11 persen responden yang merasa bahwa sistem penghargaan mereka sangat selaras dengan tujuan organisasi mereka.”

Manajemen kinerja harus membebaskan dirinya dari reputasinya sebagai sistem hukuman dan penghargaan, dan organisasi harus sepenuhnya mengintegrasikannya dengan upaya pelatihan dan menyelaraskannya dengan tujuan bisnis. Ketika pelatihan mendukung tenaga kerja, dan tenaga kerja dikelola berdasarkan tujuan kinerja yang diketahui, bisnis akan menikmati kesuksesan.