Menggunakan Teknologi Untuk Menciptakan Pengalaman Pembelajaran Jarak Jauh yang Menarik

Berkat pergeseran pandemi virus corona ke pekerjaan dan pembelajaran jarak jauh yang meluas, tren yang muncul dalam pedagogi pelatihan telah meningkat, menciptakan peluang baru untuk melibatkan pengalaman belajar yang didukung teknologi. Selama dua tahun terakhir, koneksi digital antara pelajar dan instruktur, karyawan dan fasilitator — dan bagaimana memperkuatnya dalam pengaturan jarak jauh atau hybrid — telah berkembang pesat. Terlepas dari beberapa tingkat pengembalian ke pelatihan dan peningkatan keterampilan langsung, cara kami membantu orang berkembang tidak akan pernah kembali seperti semula — juga tidak seharusnya.

Instruksi, kolaborasi, dan evaluasi yang didukung teknologi memungkinkan peningkatan penilaian, akses, dan pengalaman belajar karyawan. Menurut artikel Harvard Business Review, satu meta-analisis dari 96 studi menunjukkan pembelajaran virtual rata-rata 19% lebih berdampak daripada pembelajaran langsung. Kenyataannya, bertemu langsung dapat merusak kualitas pembelajaran karena pengalaman-pengalaman itu sering kali memaksa pembelajar untuk menghabiskan banyak waktu sebanyak mungkin, dengan sedikit waktu untuk mencerna atau mempraktekkan apa yang diajarkan.

Alat Digital Memungkinkan Kolaborasi Tanpa Gesekan
Slack, Trello, Asana, Basecamp, Google Documents, dan lainnya. Tidak ada kekurangan alat online yang mendukung kolaborasi virtual. Survei TechRepublic tahun 2021 terhadap 161 profesional menunjukkan luasnya cara responden menggunakan platform dan alat kolaborasi: menghubungkan pekerja jarak jauh (91%); memungkinkan komunikasi yang lebih baik antara rekan kerja, departemen, dan manajer (84%); untuk manajemen tim (61%); dan manajemen proyek serta pelatihan dan pendidikan staf (54%). Penggunaan alat digital yang kurang populer termasuk pelatihan dan pendidikan manajerial (31%), sumber daya manusia (20%), dan pelacakan karyawan (17%). Platform yang komprehensif semakin memfasilitasi berbagai fungsi ini, mengurangi jumlah platform yang dibutuhkan, dan dengan mulus mendukung kebutuhan organisasi yang terus berkembang. Saat alat pelatihan baru yang dibuat khusus memasuki pasar dan perusahaan menjadi lebih nyaman mengandalkan teknologi untuk memenuhi fungsi penting perusahaan, persentase ini akan meningkat.

Interaksi Kelompok Kecil Memupuk Pemecahan Masalah yang Efektif
Peristiwa dua tahun terakhir juga telah memaksa penyesuaian dalam pengalaman belajar perusahaan. Meskipun platform konferensi dan pertemuan yang ada memungkinkan pendekatan satu-ke-banyak — secara digital membuat ulang pembicara di podium yang berbicara dengan kelompok besar — ​​mereka tidak seefektif menciptakan kembali koneksi peer-to-peer yang paling langsung mendukung kolaborasi dan masalah yang efektif. Teknologi dapat mendukung kelompok kecil dalam skala besar, memungkinkan pengajaran serentak yang efektif dari ratusan karyawan atau pelajar, mendorong koneksi virtual kelompok yang lebih kuat, mereplikasi komunitas peer-to-peer dari kelompok belajar langsung, memungkinkan untuk fokus kolektif pada berbagi tugas dan memungkinkan kontak yang mudah dengan kelompok kecil lain atau instruktur. Kelompok kecil tidak lebih dari 10 memungkinkan percakapan dan kolaborasi yang konstruktif sambil mengurangi rasa takut dan keengganan untuk mengajukan pertanyaan atau berbicara di depan teman. Secara khusus, pengaturan grup kecil sekarang memudahkan untuk mengakui, “Saya tidak mengerti. Apa yang coba dikatakan instruktur? ” kepada rekan-rekan, atau untuk berbagi dan mendiskusikan apa yang (atau tidak) terjadi di luar sesi.

Akses Fleksibel Mendukung Semua Karyawan Secara Sama, Terlepas dari Keadaan
Teknologi dapat memastikan dukungan yang adil untuk berbagai kebutuhan karyawan dengan mendukung pilihan fleksibel termasuk akses dan partisipasi jarak jauh, hibrida atau asinkron untuk memungkinkan pembelajaran yang efektif pada saat itu dan dengan cara yang paling membantu karyawan. Ini juga dapat mendukung karyawan penyandang disabilitas yang mungkin berjuang untuk berpartisipasi penuh atau belajar secara efektif dalam pengaturan tatap muka. Bagi karyawan, kemampuan untuk belajar dan terhubung dengan kolega dan instruktur melalui obrolan, tanya jawab anonim, atau pesan langsung dapat memungkinkan partisipasi yang lebih penuh tanpa tekanan untuk melakukannya secara langsung. Pergeseran ke arah akses yang lebih inklusif dan adil akan membutuhkan komitmen yang kuat dari tempat kerja, instruktur, penyedia layanan kesehatan, pembantu, dan karyawan itu sendiri, tetapi teknologi yang kami miliki dapat membantu menjembatani kesenjangan tersebut.

Pengukuran Granular Memfasilitasi Analisis dan Peningkatan
Ahli matematika Inggris Karl Pearson dengan terkenal berkata, “Apa yang diukur meningkat. Apa yang diukur dan dilaporkan meningkat secara eksponensial.” Pengumpulan data selalu menjadi tantangan untuk kelas tatap muka yang besar, tetapi alat digital baru menampilkan kemampuan asli yang dapat menawarkan wawasan terperinci tentang pemahaman karyawan, partisipasi, dan bahkan seberapa baik orang bekerja sama. Analisis data secara teratur dapat memungkinkan penyesuaian dan perubahan yang mengarah pada peningkatan bertahap dalam seberapa baik karyawan belajar dan menyimpan informasi dan memberikan umpan balik kepada instruktur yang memungkinkan mereka untuk menyesuaikan gaya mengajar atau memfasilitasi mereka. Platform pembelajaran online dapat menunjukkan sentimen dan pemahaman siswa secara individu dan seluruh kelas melalui umpan balik waktu nyata dengan lebih mudah daripada di kelas bebas teknologi. Ini dengan tegas memindahkan instruksi ke abad 21 di mana respons waktu nyata menjadi sama pentingnya dengan evaluasi tradisional dan memberi pelajar dan instruktur lebih cepat, sering kali cara nonverbal untuk terlibat “pada saat ini,” menggunakan teknologi untuk mewujudkannya. Misalnya, ikon “jempol ke atas” dan “jempol ke bawah” dapat dengan cepat dan mudah menggantikan tangan yang terangkat dan panggilan untuk pertanyaan. Permintaan bantuan dapat dilakukan secara real time. Dan komunikasi dengan pelajar lain seperti “Apakah Anda mengerti ini?” juga bisa dibuat seketika. Intinya: pembelajaran berbasis teknologi dapat meningkatkan interaksi dan memberikan umpan balik secara realtime sehingga instruktur dapat menyesuaikan pendekatan mereka dengan cara yang sebelumnya tidak terlihat.

Dalam dunia pembelajaran dan pengembangan (L&D – Learning & Development), perubahan sering kali datang ketika kita tidak mengharapkannya dan dengan kecepatan yang memaksa kita untuk mengikutinya. Namun perubahan dalam beberapa tahun terakhir telah menghasilkan perkembangan dan wawasan baru yang bermanfaat bagi semua orang dan — bila digabungkan dengan cermat — menghasilkan hasil yang lebih baik. Sementara situasi pembelajaran membuat kami lengah pada awalnya, teknologi baru dan penggunaan efektif dari teknologi yang ada dapat memungkinkan pengalaman pembelajaran jarak jauh yang menarik yang menyiapkan bisnis untuk sukses di masa depan pekerjaan.